20bet: Προβλήματα με καταθέσεις, σύνδεση και παιχνίδια

Βλέπετε το μήνυμα ότι το ποσό της κατάθεσης ή ανάληψης δεν είναι διαθέσιμο, ενώ τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό δεν έχουν δεσμευτεί. Αυτό συνήθως οφείλεται σε όριο που ισχύει για τον λογαριασμό σας και δεν έχετε προσέξει.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Η οθόνη εμφανίζει μήνυμα ότι η συναλλαγή δεν εγκρίθηκε λόγω ορίου. Οι πιθανές αιτίες είναι:

• Το ποσό ξεπερνά το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού.
• Το όριο αφορά συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής και όχι το συνολικό ποσό.
• Υπάρχει εκκρεμής συναλλαγή που δεσμεύει μέρος του ορίου.
• Ο λογαριασμός δεν έχει ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας (KYC).
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο για τη μέθοδο.

Τι μπορείτε να κάνετε:

1. Ελέγξτε στον λογαριασμό σας ποιο όριο ισχύει για τη μέθοδο που χρησιμοποιείτε.
2. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να δείτε αν η συναλλαγή περνά.
3. Ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση ή ανάληψη που δεν έχει ολοκληρωθεί.
4. Ολοκληρώστε την επαλήθευση ταυτότητας αν σας ζητείται.
5. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε το ακριβές μήνυμα σφάλματος.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ελέγξει τα όρια και η συναλλαγή εξακολουθεί να απορρίπτεται.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού

Η σελίδα σύνδεσης εμφανίζει λάθος κωδικό ή μήνυμα ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε. Οι πιθανές αιτίες είναι:

• Λάθος συνδυασμός email και κωδικού πρόσβασης.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες ενεργοποίησαν προσωρινό κλείδωμα.
• Το πληκτρολόγιο προσθέτει κενά ή αλλάζει πεζά/κεφαλαία.
• Ο λογαριασμός είναι ήδη συνδεδεμένος σε άλλη συσκευή.
• Η διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε δεν είναι αυτή της εγγραφής.

Τι μπορείτε να κάνετε:

1. Πληκτρολογήστε ξανά τον κωδικό χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
2. Ελέγξτε αν το πληκτρολόγιο έχει κεφαλαία ή κενά.
3. Δοκιμάστε τη σύνδεση από έναν μόνο περιηγητή, κλείνοντας άλλες καρτέλες.
4. Περιμένετε λίγα λεπτά αν έχετε πολλές αποτυχημένες προσπάθειες.
5. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού αν την έχετε ενεργή.
6. Αν το κλείδωμα επιμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε δοκιμάσει τα βασικά βήματα και ο λογαριασμός παραμένει κλειδωμένος.

Ο ιστότοπος ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν στο κινητό

Η σελίδα μένει σε φόρτωση ή τα παιχνίδια εμφανίζονται κενοί χώροι. Οι πιθανές αιτίες είναι:

• Αργή ή ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Περιηγητής με παλιά έκδοση ή πολλές ανοιχτές καρτέλες.
• Αποθηκευμένα δεδομένα ιστοτόπου που εμποδίζουν τη φόρτωση.
• Περιορισμός από το δίκτυο κινητής ή το Wi-Fi.
• Πολλές εφαρμογές ανοιχτές που καταναλώνουν μνήμη.

Τι μπορείτε να κάνετε:

1. Κλείστε τις άλλες καρτέλες και ανοίξτε ξανά τον περιηγητή.
2. Δοκιμάστε σύνδεση σε άλλο δίκτυο, όπως Wi-Fi αντί για δεδομένα.
3. Καθαρίστε τα δεδομένα του ιστοτόπου από τις ρυθμίσεις του περιηγητή.
4. Ενημερώστε τον περιηγητή του κινητού στην τελευταία έκδοση.
5. Απενεργοποιήστε προσωρινά τυχόν αποκλεισμούς διαφημίσεων.
6. Επανεκκινήστε το κινητό αν το πρόβλημα συνεχίζεται.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε αυτόν τον ιστότοπο και σε πολλές συσκευές.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Η τράπεζα δείχνει τη χρέωση, αλλά το υπόλοιπο στο 20bet παραμένει ίδιο. Οι πιθανές αιτίες είναι:

• Η συναλλαγή βρίσκεται ακόμα σε εκκρεμότητα στο σύστημα πληρωμών.
• Το ποσό στάλθηκε σε λανθασμένο λογαριασμό ή με λάθος στοιχεία.
• Η κατάθεση έγινε από λογαριασμό που δεν ανήκει στον παίκτη.
• Υπάρχει καθυστέρηση από την πλευρά της τράπεζας.
• Η κατάθεση εκκρεμεί λόγω ελέγχου ταυτότητας (KYC).

Τι μπορείτε να κάνετε:

1. Κρατήστε το απόκομμα της συναλλαγής από την τράπεζα.
2. Ελέγξτε στο ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
3. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του δικαιούχου ήταν σωστά.
4. Ελέγξτε αν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση στοιχείων.
5. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του https://www.20bet-gr.com.gr/ στέλνοντας το απόκομμα.
6. Αν η υποστήριξη δεν βρει τη συναλλαγή, ζητήστε από την τράπεζα επιβεβαίωση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η τράπεζα επιβεβαιώσει τη χρέωση και το ποσό δεν εμφανιστεί στο υπόλοιπο μετά από εύλογο χρόνο.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει το πρόβλημα, τη συνηθισμένη αιτία και τον πρώτο έλεγχο που μπορείτε να κάνετε.

Ο πίνακας βοηθά να εντοπίσετε γρήγορα την πιθανή αιτία, αλλά δεν αντικαθιστά τον έλεγχο στον λογαριασμό σας. Ξεκινήστε από τον πρώτο έλεγχο της γραμμής που ταιριάζει με το πρόβλημά σας. Αν το πρόβλημα αφορά κατάθεση, κρατήστε πάντα το απόκομμα της τράπεζας. Αν αφορά σύνδεση, δοκιμάστε πρώτα μια απλή επανεκκίνηση του περιηγητή. Για προβλήματα φόρτωσης, η αλλαγή δικτύου δίνει συχνά απάντηση. Σε κάθε περίπτωση, σημειώστε το ακριβές μήνυμα που βλέπετε, ώστε να το αναφέρετε με σαφήνεια.

Η πιο πρακτική συμβουλή για να αποφύγετε τις περισσότερες από αυτές τις δυσκολίες είναι να χρησιμοποιείτε πάντα τα ίδια στοιχεία σε τράπεζα και λογαριασμό και να ολοκληρώνετε την επαλήθευση ταυτότητας πριν κάνετε την πρώτη κατάθεση.