Πολλοί παίκτες που παίζουν κυρίως από το κινητό καταχωρούν το email τους βιαστικά και μετά δεν μπορούν να ολοκληρώσουν την επαλήθευση, με αποτέλεσμα να χάνουν την πρώτη τους κατάθεση. Στο 20Bet Greece το πιο συχνό λάθος σε αυτό το σημείο είναι τα στοιχεία που δεν ταιριάζουν με το έγγραφο ταυτότητας, κάτι που μπλοκάρει τον λογαριασμό πριν καν παιχτεί το πρώτο παιχνίδι.
Εγγραφή βήμα προς βήμα
Η διαδικασία γίνεται από τον browser του κινητού και χρειάζεται λίγα λεπτά προσοχής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά.
- Ανοίξτε τη σελίδα του 20Bet online casino από τον browser του τηλεφώνου σας. Μην χρησιμοποιείτε συνδέσμους από άγνωστα μηνύματα.
- Πατήστε το κουμπί εγγραφής και συμπληρώστε όνομα, επίθετο και ημερομηνία γέννησης όπως ακριβώς εμφανίζονται στην ταυτότητα. Οποιαδήποτε διαφορά θα σας καθυστερήσει αργότερα.
- Δηλώστε διεύθυνση κατοικίας και χώρα διαμονής. Η διεύθυνση πρέπει να είναι πραγματική, γιατί χρησιμοποιείται στην επαλήθευση.
- Ορίστε email και κωδικό πρόσβασης που δεν έχετε χρησιμοποιήσει αλλού. Επιλέξτε κωδικό με κεφαλαία, πεζά και σύμβολα.
- Επιλέξτε νόμισμα λογαριασμού και επιβεβαιώστε ότι είστε ενήλικος. Το νόμισμα δεν αλλάζει εύκολα μετά την εγγραφή.
- Ανοίξτε το email επιβεβαίωσης και πατήστε τον σύνδεσμο ενεργοποίησης. Αν δεν το βρείτε, κοιτάξτε στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
- Ανεβάστε φωτογραφία ταυτότητας και, αν ζητηθεί, αποδεικτικό διεύθυνσης. Η φωτογραφία πρέπει να είναι καθαρή και χωρίς κομμένα άκρα.
Η επαλήθευση στοιχείων είναι το σημείο όπου χάνονται οι περισσότερες ώρες. Το 20Bet Greece ζητά τα έγγραφα μία φορά και μετά ο λογαριασμός μένει επαληθευμένος. Οι παίκτες που ανεβάζουν θολή φωτογραφία λαμβάνουν νέο αίτημα και χάνουν χρόνο. Καλό είναι να έχετε τα έγγραφα έτοιμα πριν ξεκινήσετε. Η διεύθυνση στο αποδεικτικό πρέπει να ταιριάζει με αυτή της εγγραφής. Αν μένετε σε φοιτητική εστία ή σε σπίτι φίλου, δηλώστε τη διεύθυνση όπου λαμβάνετε επίσημη αλληλογραφία. Το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής πρέπει επίσης να είναι δικό σας. Οι παίκτες του 20Bet casino μπορούν να κάνουν όλη τη διαδικασία από το τηλέφωνο, χωρίς ξεχωριστή εφαρμογή. Μόλις εγκριθεί η επαλήθευση, μπορείτε να προχωρήσετε στην πρώτη κατάθεση.
Ενεργοποίηση μπόνους
Το μπόνους υποδοχής δεν πιστώνεται αυτόματα με την εγγραφή. Πρέπει να το ενεργοποιήσετε πριν από την κατάθεση, αλλιώς η προσφορά χάνεται για εκείνη τη συναλλαγή.
Η ενεργοποίηση γίνεται από τη σελίδα προσφορών του λογαριασμού σας. Επιλέγετε την προσφορά και βλέπετε τους όρους της πριν πατήσετε αποδοχή. Αν δεν πατήσετε αποδοχή, το σύστημα δεν γνωρίζει ότι θέλετε το μπόνους.
Το μπόνους ισχύει συνήθως μόνο για την πρώτη κατάθεση νέου παίκτη. Καταθέσεις που γίνονται πριν από την ενεργοποίηση δεν καλύπτονται αναδρομικά. Γι’ αυτό η σειρά των κινήσεων έχει σημασία.
Οι όροι μιλούν για ελάχιστη κατάθεση και για συγκεκριμένο αριθμό παιχνιδιών στα οποία μπορεί να παιχτεί το ποσό. Διαβάστε ποια παιχνίδια εξαιρούνται, γιατί εκεί συνήθως κρύβεται η διαφορά. Δεν αρκεί να παίξετε πολύ· πρέπει να παίξετε στα σωστά παιχνίδια.
Το μπόνους έχει ημερομηνία λήξης. Αν δεν ολοκληρωθεί ο όρος μέσα στο διάστημα που ορίζεται, το υπόλοιπο αφαιρείται. Δεν υπάρχει παράταση και δεν μεταφέρεται σε επόμενη προσφορά.
Πριν αποδεχτείτε, ελέγξτε αν έχετε ενεργή άλλη προσφορά στον λογαριασμό. Δύο μπόνους δεν συνδυάζονται ταυτόχρονα, και η ενεργοποίηση του ενός μπορεί να ακυρώσει το άλλο.
Υπολογισμός μπόνους με παράδειγμα
Ο υπολογισμός είναι απλός όταν ξέρετε τον τύπο. Ποσό μπόνους επί συντελεστή όρων ισούται με το συνολικό ποσό που πρέπει να παιχτεί.
Ας πούμε, για παράδειγμα, ότι ένα μπόνους είναι εκατό μονάδες και ο συντελεστής όρων είναι πέντε. Το ποσό που πρέπει να παιχτεί είναι πεντακόσιες μονάδες. Τα νούμερα είναι ενδεικτικά και δεν περιγράφουν τους όρους του 20Bet.
Στο ίδιο παράδειγμα, αν το ποσό της κατάθεσης μετράει επίσης στον όρο, το συνολικό ζητούμενο αλλάζει. Κάθε προσφορά ορίζει αν μετράει μόνο το μπόνους ή και η κατάθεση. Διαβάστε ποιο από τα δύο ισχύει πριν υπολογίσετε.
Ο μέσος παίκτης ξεχνά ότι μετράνε μόνο οι γύροι που ολοκληρώνονται. Στο παράδειγμά μας, αν παίξετε διακόσιες πεντακόσιες μονάδες σε εξαιρούμενο παιχνίδι, ο όρος δεν προχωράει καθόλου. Το τηλέφωνο δείχνει το ιστορικό, οπότε μπορείτε να ελέγχετε την πρόοδο.
Χρησιμοποιήστε το ιστορικό παιχνιδιού για να μετράτε τι μετράει. Αν δείτε ότι μια κατηγορία δεν προσθέτει στον όρο, αλλάξτε παιχνίδι νωρίς. Η διόρθωση στην αρχή κοστίζει λιγότερο από τη διόρθωση στο τέλος.
Κρατήστε σημείωση του υπολοίπου πριν και μετά από κάθε συνεδρία. Έτσι βλέπετε αν το ποσό μειώνεται με τον ρυθμό που περιμένατε. Αν το ποσό δεν κινείται, κάτι στον τρόπο παιχνιδιού δεν ταιριάζει με τους όρους.
Εκκρεμής ανάληψη: τι κάνετε
Μια ανάληψη που φαίνεται «εκκρεμής» δεν σημαίνει απαραίτητα πρόβλημα. Συνήθως περιμένει έλεγχο, και τα παρακάτω βήματα βοηθούν να ξεμπλοκάρει.
- Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και δείτε την ακριβή κατάσταση της ανάληψης. Μην βασίζεστε σε ειδοποίηση που είδατε στο τηλέφωνο.
- Ελέγξτε αν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας και διεύθυνσης. Η ανάληψη δεν προχωράει όσο λείπει έγγραφο.
- Δείτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους με ανοιχτούς όρους. Σε αυτή την περίπτωση η ανάληψη περιμένει να κλείσει ο όρος.
- Επιβεβαιώστε ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού παίκτη. Διαφορετικό όνομα σημαίνει νέος έλεγχος.
- Ακυρώστε τυχόν διπλό αίτημα ανάληψης που δημιουργήσατε κατά λάθος. Δύο αιτήματα μπερδεύουν το σύστημα.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη από τη συνομιλία μέσα στον λογαριασμό, όχι από εξωτερικό μήνυμα. Δώστε τον αριθμό συναλλαγής και την ημερομηνία.
- Περιμένετε την απάντηση χωρίς νέα αιτήματα. Κάθε νέο αίτημα μπορεί να επαναφέρει τη σειρά ελέγχου.
Ο χρόνος αναμονής εξαρτάται από τον έλεγχο, και δεν είναι ίδιος για όλους. Η επαλήθευση που έγινε στην εγγραφή επιταχύνει την πρώτη ανάληψη. Οι παίκτες που ανεβάζουν έγγραφα με το ίδιο όνομα και τη σωστή διεύθυνση συνήθως ξεπερνούν γρήγορα το στάδιο. Αν η ανάληψη μένει στην ίδια κατάσταση, ζητήστε από την υποστήριξη να σας πει ποιο έγγραφο λείπει. Μην στέλνετε φωτογραφίες ταυτότητας σε μηνύματα εκτός λογαριασμού. Το 20Bet online casino ζητά τα έγγραφα μόνο μέσα στο σύστημα. Αν έχετε ανοιχτό μπόνους, αποφασίστε αν θέλετε να το ακυρώσετε για να προχωρήσει η ανάληψη. Η ακύρωση σημαίνει ότι χάνετε το υπόλοιπο του μπόνους, οπότε υπολογίστε το πρώτα. Κρατήστε αντίγραφο της συνομιλίας με την υποστήριξη. Αν η κατάσταση αλλάξει, ενημερωθείτε από το ιστορικό και όχι από το email.
Γρήγορη επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων
Τα περισσότερα προβλήματα λύνονται με μία κίνηση στον λογαριασμό. Δείτε τι ταιριάζει στην περίπτωσή σας.
- Ο σύνδεσμος επιβεβαίωσης δεν ανοίγει: ζητήστε νέο email και ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Δοκιμάστε από άλλο browser αν το πρόβλημα συνεχιστεί.
- Η σελίδα δεν φορτώνει στο κινητό: καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του browser και κλείστε τις άλλες καρτέλες. Η σύνδεση δεδομένων δοκιμάζεται καλύτερα χωρίς VPN.
- Ο κωδικός απορρίπτεται: χρησιμοποιήστε την επιλογή επαναφοράς κωδικού. Μην δοκιμάζετε πολλές φορές στη σειρά, γιατί ο λογαριασμός κλειδώνει προσωρινά.
- Το μπόνους δεν εμφανίζεται: ελέγξτε αν πατήσατε αποδοχή πριν από την κατάθεση. Η σειρά των κινήσεων δεν διορθώνεται εκ των υστέρων.
- Η κατάθεση δεν φαίνεται στο υπόλοιπο: περιμένετε λίγο και ανανεώστε το ιστορικό συναλλαγών. Αν δεν εμφανιστεί, στείλτε το αποδεικτικό στην υποστήριξη.
- Η επαλήθευση απορρίφθηκε: ελέγξτε αν η φωτογραφία είναι καθαρή και αν τα στοιχεία ταιριάζουν. Ανεβάστε νέο έγγραφο με το ίδιο όνομα παντού.
- Ο όρος του μπόνους δεν προχωράει: δείτε σε ποια παιχνίδια παίζετε και αλλάξτε κατηγορία. Το ιστορικό δείχνει ποιοι γύροι μέτρησαν.
Οι παίκτες που παίζουν από το τηλέφωνο συχνά κατηγορούν το δίκτυο, ενώ το πρόβλημα είναι ο browser. Μια σελίδα που έχει μείνει ανοιχτή για ώρες μπορεί να δείχνει παλιά δεδομένα. Η ανανέωση της σελίδας λύνει πολλές φορές το θέμα. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε μία καρτέλα, ανοίξτε νέα. Οι ενημερώσεις του λειτουργικού βοηθούν, αλλά δεν είναι πάντα η αιτία. Το 20Bet Greece λειτουργεί από τον browser, οπότε δεν χρειάζεται εγκατάσταση αρχείου. Μην κατεβάζετε αρχεία από μηνύματα που υπόσχονται εφαρμογή. Αν έχετε αμφιβολία, μπείτε από τη διεύθυνση που χρησιμοποιείτε πάντα. Η υποστήριξη μπορεί να δει το ιστορικό και να σας πει τι έγινε. Κρατήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος πριν ανανεώσετε. Έτσι η συνομιλία ξεκινά με στοιχεία και όχι με περιγραφή.
Πρόσβαση από το κινητό στο 20Bet Greece
Η πλατφόρμα ανοίγει από τον browser του τηλεφώνου χωρίς ξεχωριστή εφαρμογή. Οι παίκτες του 20Bet Greece χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση με τον υπολογιστή, με προσαρμοσμένη διάταξη για μικρή οθόνη.
Προσθέστε τη σελίδα στην αρχική οθόνη για γρήγορη πρόσβαση. Ο σύνδεσμος ανοίγει σαν εικονίδιο και σας γλιτώνει από την πληκτρολόγηση κάθε φορά. Μην αποθηκεύετε τον κωδικό σε κοινόχρηστο τηλέφωνο.
Η σύνδεση μέσω δημόσιου δικτύου δεν συνιστάται για καταθέσεις και αναλήψεις. Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα του κινητού ή το σπίτι σας. Αν το τηλέφωνο είναι παλιό, κλείστε άλλες εφαρμογές πριν ανοίξετε τον λογαριασμό.
Οι ειδοποιήσεις του browser μπορούν να σας ενημερώνουν για αλλαγές στον λογαριασμό. Ενεργοποιήστε τις μόνο από τη σελίδα που χρησιμοποιείτε. Ένα ακόμη μέτρο είναι η σύνδεση δύο βημάτων, αν την προσφέρει ο λογαριασμός σας.
Λόγοι που κλειδώνει ο λογαριασμός
Το κλείδωμα συνήθως προέρχεται από στοιχεία που δεν ταιριάζουν, όχι από το παιχνίδι. Ο έλεγχος ξεκινά όταν το όνομα, η διεύθυνση ή το μέσο πληρωμής δεν συμφωνούν με τα έγγραφα.
Ένας δεύτερος λόγος είναι ο λογαριασμός που μοιράζεται σε περισσότερα άτομα. Κάθε λογαριασμός ανήκει σε ένα πρόσωπο και τα μπόνους δίνονται μία φορά ανά πρόσωπο. Αν παίζετε από το τηλέφωνο φίλου με τον δικό του λογαριασμό, το ιστορικό μπερδεύεται.
Η χρήση πολλών λογαριασμών από το ίδιο δίκτυο εμφανίζεται ως ύποπτη κίνηση. Αν μένετε με άλλους παίκτες, ενημερώστε την υποστήριξη πριν ανοίξετε νέο λογαριασμό. Μην ανοίγετε δεύτερο λογαριασμό για να πάρετε ξανά μπόνους υποδοχής· αυτό οδηγεί σε κλείδωμα και των δύο.
Όταν ο λογαριασμός κλειδώσει, επικοινωνήστε από το email της εγγραφής. Δώστε το όνομα, την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό της τελευταίας συναλλαγής. Η υποστήριξη θα σας πει ποιο έγγραφο χρειάζεται για να λυθεί το θέμα.
Αποφύγετε τη δημιουργία νέου λογαριασμού όσο εκκρεμεί έλεγχος. Το νέο προφίλ δεν παρακάμπτει τον έλεγχο και δημιουργεί πρόσθετο πρόβλημα. Περιμένετε την απάντηση και απαντήστε στα αιτήματα με πλήρη στοιχεία.
Η διόρθωση στοιχείων γίνεται μόνο μέσω υποστήριξης. Δεν αλλάζετε μόνοι σας όνομα ή διεύθυνση μετά την επαλήθευση. Κρατήστε αντίγραφο των εγγράφων που στείλατε, για να μην τα ξαναστείλετε με διαφορετική μορφή.
Αποθηκεύστε τα στοιχεία σύνδεσης σε ασφαλές μέρος και μην τα μοιράζεστε. Ο κωδικός είναι προσωπικός, όπως και ο κωδικός της τράπεζας. Αν υποψιάζεστε πρόσβαση τρίτου, αλλάξτε κωδικό αμέσως και ενημερώστε την υποστήριξη.
Ο έλεγχος κλείνει όταν τα έγγραφα συμφωνούν και ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Μετά το κλείδωμα, η πρώτη ανάληψη περνά ξανά από έλεγχο. Υπολογίστε λίγο χρόνο πριν ζητήσετε νέα ανάληψη.
Ένα τηλέφωνο με καθαρή φωτογραφική μηχανή βοηθά στην πρώτη προσπάθεια. Τραβήξτε τα έγγραφα σε φως ημέρας, πάνω σε επίπεδη επιφάνεια. Έτσι αποφεύγετε τη δεύτερη και τρίτη αποστολή.
Ανοίξτε σήμερα τον λογαριασμό σας από τον browser του κινητού και ελέγξτε αν η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί πριν κάνετε την επόμενη κατάθεση.
